Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 01/03

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22/02

Успешно состоялся запуск горячей линии метрологической лаборатории «Эталон» из Челябинска. Операторы нашего контакт-центра консультируют клиентов по услуге проверки счетчиков воды, а также оформляют заявки на выезд специалистов. В случае возникновения сложных вопросов, которые не предусмотрены алгоритмом обработки вызова, сотрудник call-центра соединяет звонок на представителя лаборатории. 21/02

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25/01

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 01/01

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Михаил Сорокин
Генеральный директор Помогатель.ру

Помогатель.ру — онлайн-сервис поиска нянь, домработниц, сиделок, репетиторов и частных объявлений о работе в Москве и регионах России. Нанимателям предлагают контакты всех работников, а работникам свежие вакансии нянь, домработниц, сиделок и репетиторов без посредников.

 
 
 

Сейчас услугами колл-центров пользуются все уважающие себя компании. А наличие контакт-центра в большом городе — обязательное звено любого успешного бизнеса.

Белгород — большой, красивый город. Тут очень много театров, музеев, храмов. Отлично развитая инфраструктура. Строительство набирает обороты. В таком городе особенно важно поддерживать связь со своими клиентами. И колл центр вам в этом поможет.

Мы предлагаем вам услуги «Горячая линия». А именно: всегда оставаться на линии с вашими потребителями, отвечать на все интересующие их вопросы, консультировать их и обеспечивать технической поддержкой. Если вы стремитесь к большому успеху, то наличие Горячей линии в call centre вам обязательно нужно. Ведь доверие потребителя к вашей компании действительно возрастет в разы, если позвонив в любое время суток, он получит ответ на любой вопрос и профессиональную помощь оператора. Положительное мнение о вашей компании стремительно распространится, ведь любому человеку приятно, когда о его интересах заботятся. А наши операторы call center на высочайшем уровне проконсультируют любого звонящего.

Важно, чтобы справками о ваших услугах и обработкой вызовов занимались не сотрудники по непосредственным продажам, а специально обученные консультанты. Представьте, сколько времени вы сможете посвятить работе с покупателями, а не банальным разговорам по телефону. За вас это сделают операторы call center. Кроме ответов на входящей линии мы также можем дополнительно обслуживать рекламные акции, напоминая о них вашим клиентам.

Наши консультанты будут качественно и оперативно поддерживать связь с вашими потребителями. И, что немаловажно, даже в щепетильных ситуациях, смогут уладить конфликт. А многоканальность даст возможность работникам контактного центра принимать одновременно практически неограниченное количество входящих вызовов.

На организацию Горячей линии по вашей компании уйдут каких-то пару дней. А сколько покупателей вы получите в итоге!

Также наш call-центр предлагает:

  1. Социологичекие опросы, телефонные опросы. Очень выгодное предложение. Вы же хотите увеличить прибыль? Тогда узнайте, как вам это сделать от самих потребителей.
  2. Маркетинговые исследования.
  3. Аутсортинг. Продажи по телефону и в Интернете уже ни для кого не новость. У вас еще нет такой услуги? Поспешите!
  4. SMS-рассылки. Действительно удобно оповещать своих клиентов о разных акциях и скидках.
  5. Поддержка связи с клиентами через чат, почту и пр.
  6. Обработка электронной почты, обработка звонков.
  7. Телемаркетинг, информирование, исходящая линия. Самый простой и действенный способ рассказать о себе целевой аудитории. По ходу разговора, клиент сможет расспросить консультанта колл-центра обо всем, что его заинтересует. Согласитесь, это намного лучше, чем обычные рекламные листовки.
  8. Удобный запоминающийся номер (8-800). Бесплатный звонок еще один плюс для ваших клиентов.
  9. Виртуальный офис.

Сотрудничая с нами, вы получите новый поток клиентской аудитории, еще больше доверия со стороны своих старых покупателей, повысите конкурентоспособность, заявите о себе как об успешной современной компании, станете более узнаваемыми на рынке товаров и услуг. И самое главное — увеличите свой доход. Контактный центр — это то, что вам нужно!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Белгороде

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра